优化营商环境 免费为用户升级更换智能燃气表

2021-12-25 19:19:17

文章摘自——周口广播电视台经济生活频道

  2020年度营商环境获得用气指标评价中，部分用户提出，卡表缴费查询不方便，必须到营业网点缴费，无法实现网上缴费。为了营商环境服务提升，方便用户及实现网上实时缴费查询，利记集团立刻展开行动，制定针对我市天然气卡表用户，进行免费更换改造智能燃气表实施方案，并于10月份开始逐步更换升级。
       河南驰名粗粮小厨餐饮管理有限公司董事长陈金明说：以前天然气缴费一直是个头疼的事，必须拿着卡到就近天然气营业厅缴费，有时候一忙就容易出现忘记缴费的情况。我们必须十天半个月关注一次表里气量，稍有疏忽就会影响公司正常营业。前一段天然气公司人员跟我联系，说可以免费帮我们更换智能燃气表，说是可以实现网上缴费，并支持24小时全天候缴费。听到这个消息后，我们立刻让天然气公司给我们更换了智能燃气表，还没有收一分钱。

陈金明非常感激的说：这个表还真好用，我们完全不用操心表里没气的情况，随时随地都可以用手机进行充值缴费，给我们的营业提供了很大的便利度。

此次工商业用户免费更换升级智能燃气表实施方案是针对原使用IC卡表的工商业用户，自2019年开始新装用户全部使用智能燃气表，更换升级后用户足不出户即可实现实时网上缴费、查询功能。

天然气表具经历了几代产品，从2011年前的膜表，到2011年以后全国范围内普及卡表，再到2019年以后智能燃气表的产生应用，该表内置无线传输芯片，能够无线实时传输数据。

今年，利记集团公司制定政策，对所有原ＩＣ卡表用户进行分批更换改造，仅第一批就需要500余万元，全部由天然气公司承担。截至目前，已更换改造升级1200余户，剩余用户正在陆续进行中。

利记集团客服部部长杨留芳说：以前大部分用户安装的都是卡表，用户必须到我公司营业厅充值缴费，存在着缴费不方便的问题，有错过时间交不上费的情况，特别是高峰期，用户大量充值，排队较长。更换改造后，工商业用户手机端即可缴费，且可实时查询剩余气量，非常方便，避免生产时因欠费造成停气。